En vista de todo lo que sucede sobre como se comporta un consumidor digital, su conocimiento del mercado, el trayecto que recorre hasta llegar a la decisión de adquirir un producto o servicio. A continuación te mostramos cual son algunos procesos que te recomendamos hacer a la hora de conocer el proceso de compra de un consumidor nativo digital.

– 1.APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO: En esta etapa, el consumidor tiene interés en un tema, sin embargo, aún no sabe que tiene un problema o necesidad.

2.RECONOCIENTO DEL PROBLEMA: Aquí el consumidor ya se ha profundizado en el tema y percibe que tiene una necesidad. –
3.CONSIDERACIÓN DE LA SOLUCIÓN: En este momento, el consumidor ya ha mapeado las soluciones posibles y empieza su proceso de evaluación según sus prioridades, las expectativas que tiene sobre la solución, los recursos de que dispone, etc. –
4. DECISIÓN DE COMPRA: Finalmente, llega el momento de la acción: el consumidor opta por la solución más adecuada para satisfacer su necesidad y realiza la compra.